利益を右肩上がりにさせる、マーケティングファネルとは?

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こんにちは^^

沖縄に移住し自由なライフスタイルを送っている、Sayoです。



今回は、「マーケティングファネルについて」をお伝えします。







それでは、動画をご視聴ください。





動画を見る時間がない方には、

文章でもわかるように要点だけまとめました。

もっと深く知りたい場合は動画をご視聴ください。




■マーケティングファネルってなに?

簡単に言えば、お客様の濃さです。

ファン度とでもいいましょうか。




1層目:見込み客

2層目:反応客

3層目:購入者

4層目:再購入者

5層目:リピーター




下層にいけばいくほど、ファンとしての

度合いが高まります。




■とにかく意識して下層へ

上記の5層目というのは、

商品を何度も購入してくれるお得意様です。




こういったお得意様をどれだけ獲得できるかが

ビジネスを安定させる上で「肝」になります。




■どうしたら下層に行ってもらえるか

「もうあなたから離れません」というファンに

なっていただくビジネスを構築するには

2つしかありません。




1 お客様の期待に応える(期待を超える)

2 誠実な対応をする




当たり前のことかもしれませんが、

しっかりできていない方は少なくありません。




■何年やっても楽になれない…

マーケティングファネルが落ちていかず、

リピーターさんが出ない。

そのため、常に新規のお客様開拓をしている。




そうしていると、いつまで経ってもビジネスは安定

しませんし、苦労が絶えません。




本来、お客様の期待に応え、誠実に対応をしていけば

ファネルの下層に落ちていき、




売り込みや販売活動をしなくても、

商品が売れていくようになります。




お客様の方から、

詳細を教えて欲しい、

売って欲しい、

と言われる様になると非常にビジネスの

展開が楽になります。



下層の商品設定をしっかりし、

このような状態を目指して

誠実な対応を心がけていきましょう。




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